Se om du hittar svaret på din fråga här
Från den 30 juni till den 17 augusti kan vi inte svara i telefon eller på mejl. Här är några av de vanligaste frågorna och svaren:
Går det att ansöka även under sommarmånaderna?
- Det går bra. Svarstiden för ansökan är mellan en och sex månader som vanligt.
Har min ansökan kommit in?
- Av säkerhetsskäl kan vi aldrig svara på frågor om en ansökan kommit in och inte heller om den beviljats eller fått avslag.
Med säkerhetsskäl menar vi att vi inte med säkerhet vet att det är personen som skickat in ansökan som frågar på telefonen eller mejlen. Vi hanterar dessutom många ansökningar med skyddade personuppgifter och kan därför aldrig svara på frågor om en ansökan.
- Om du söker digitalt får du alltid en bekräftelse till din mejl att ansökan kommit in. Du får också veta om du beviljats medel eller fått avslag.
- Svar på ansökan kan dröja mellan en och sex månader.
Kan jag komplettera min ansökan?
- Din ansökan måste vara helt klar innan du skickar in, det går inte att komplettera i efterhand. Gå gärna in och titta på blanketten för att se vilka uppgifter och bilagor vi behöver innan du fyller i.
- Om du väntar på någon bilaga så avvakta med att skicka in tills du har allt tillgängligt.
- Om du kommer på att du missat en bilaga får du göra om hela ansökan. Skriv i din nya ansökan att du gör en ny i rutan ”Eventuella kommentarer angående bilagor”.
Jag sökte för länge sedan men har inte hört något från er?
- Om du sökt digitalt ska du ha fått en bekräftelse till din mejl att ansökan har inkommit.
- Vid ansökan på papper kan vi inte svara på frågor alls om din ansökan.
- Oavsett hur du sökt är handläggningstiden mellan en och sex månader.
Jag behöver hjälp direkt
- Vi på FVO kan inte erbjuda akuthjälp. Har du akuta behov ska du vända dig till socialtjänsten inom din kommun.
Här kan du läsa mer och göra din ansökan
